Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів.
Доступ до мережі Інтернет
| № | Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗ для оприлюднення | Рівень, який встановлений центральним ограном виконавчої влади в галузі зв`язку (ЦОВЗ) | Досягнутий рівень за 2019 рік станом на 1.01.2020 |
| 1 | Відсоток заяв про пошкодження мережі передачі даних загального користування, виконаний за нормовий час | не менше 65% | 99.9% |
| 2 | Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності) | не більше ніж 1% | 0% |
| 3 | Час затримки передачі даних в один бік | невстановлено | 3 мілісекунд |
| 4 | Відсоток відмов реєстрацій у мережі | не більше ніж 10% | 0% |
| 5 | Відсоток успішних реєстрацій у мережі | не менше 90% | 100% |